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Der Bürger im Fokus. Die öffentliche Verwaltung ist ein komplexes Arbeitsfeld mit vielen Anspruchsgruppen – nach innen und nach außen. Die Basis für Führungskräfte und Mitarbeiter ist sachgerechte Fachinformation: 100% verlässlich, immer aktuell, gut zugänglich und rechtssicher. Eine anspruchsvolle Aufgabe, die im Sinne reibungsloser Abläufe gemeistert werden muss. Wir unterstützen Sie dabei, bestmöglichen, aktuellen Service an modernen Wissensarbeitsplätzen bereitzustellen, Ihre Teams effizient zu koordinieren und mit schlanken Lösungen schlagkräftige, bürgernahe und zukunftsfähige Organisationen zu sichern. Für den nächsten Digitalisierungsschub und smarte Integration Ihrer Prozesse und Abläufe in einem Konzept. Kosteneffizient. Rechtssicher. Und einfach für Sie! Rundum-Service für die Öffentlich Verwaltung. Um auf die Vielzahl an wichtigen Quellen einfach und übersichtlich Zugriff zu haben, dabei Mitarbeiter effizient einzubinden und zu organisieren, dafür sind wir für Sie da.

Unsere qualifizierten Dienstleistungen umfassen regelmäßige Qualifizierung von Fahrzeugen und Maschinen sowie validierte Logistikprozesse in unseren Lagern. Alle Prüfungen erfolgen mit kalibrierten Geräten und die Daten werden lückenlos dokumentiert. Unser Risikomanagement und Qualitätsmanagement sichern die GDP-Konformität in allen Bereichen, einschließlich SOP-, Training-, Cool Chain- und Abweichungsmanagement-Konformität.

Als Besitzer und Betreiber einer Liegenschaft brauchen Sie die Sicherheit, dass Sie im Rahmen Ihrer Betreiberverantwortung alle gesetzlichen Auflagen und Pflichten dauerhaft und jederzeit nachweislich erfüllen und erfüllt haben. Die übergeordnete Zusammenführung der vielfältigen, damit verbundenen Aufgabenstellungen unter Beachtung der jeweils aktuellen Regelwerke, Vorschriften und Gesetze mündet in einer enormen Komplexität, die in der Regel nur von Fachfirmen bedient werden kann, die sich tagtäglich damit auseinandersetzen. Haben Sie neben der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben auch das Anliegen aus betriebswirtschaftlicher Sicht die Betriebskosten Ihrer Immobilie zu minimieren bei gleichzeitiger Sicherstellung optimaler Vermarktungsmöglichkeiten und gleichzeitiger Werterhaltung oder sogar Wertsteigerung der Immobilie? Dann bedarf es eines ganzheitlichen, strategischen und Lebenszyklus orientierten Managementansatzes, der den Blick für "das Ganze" erfordert und die Bereitschaft und Fähigkeit zur Übernahme der Gesamtverantwortung.

Bestmögliches Customer Experience Management mit unserer Qualitätsmanagement Software Kundenzufriedenheit durch guten Service Die Customer Experience bezeichnet nicht nur einzelne Kundenerlebnisse, sondern zusammenfassend alle Erfahrungen, die Ihre Kunden über verschiedene Medien und Touchpoints mit Ihrem Unternehmen sammeln. Die Qualität der Kommunikation in Ihrem Call Center – und damit das Kundenerlebnis – sind dabei ein wesentlicher Treiber von Kundenzufriedenheit und -loyalität. Daher ist es unabdingbar, die Servicequalität jederzeit im Blick zu haben und Ansatzpunkte für kontinuierliche Verbesserungen zu identifizieren. Unsere Qualitätsmanagement Software kann Ihnen dabei helfen, Ihre Servicequalität zu optimieren und damit Ihren Kunden zu einem bestmöglichen Erlebnis verhelfen. Typische Anforderungen Bieten Sie persönliche und individuelle Kundenerlebnisse Mit unserer Qualitätsmanagement Software lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser kennen und bedienen – und erzielen so erhöhte Kundenzufriedenheit und langfristige Loyalität. Aufzeichnung aller Kundeninteraktionen inkl. Audio, Video, Screen, Chat Bewertung der Kommunikation zur Verbesserung der Agenten-Skills Klassifizierung aller Konversationen zur Erkennung von Trends und Themen Echtzeit-Alarmierung bei kritischen Kundeninteraktionen Identifizierung von Verkaufspotenzialen zur Förderung erfolgreicher Verkaufsstrategien Verbesserung der Prozesseffizienz durch gesicherte Einhaltung der Call-Skripte

4mella Büroreinigung und Gebäudereinigung bietet professionelle Reinigungslösungen nach modernsten Standards. Zuverlässig und kompetent führen wir Ihre Reinigungsarbeiten aus und überprüfen diese regelmäßig unter Berücksichtigung der uns eigens auferlegten Qualitätsstandards. Regelmäßige Besuche und der Dialog mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind uns sehr wichtig. Unser Leistungsspektrum umfasst: - Unterhaltsreinigung - Büroreinigung - Geschäftsreinigung - Verkaufsraumreinigung - Glasreinigung - Fensterreinigung - Schaufensterreinigung - Baureinigung - Bauendreinigung - Bauschlussreinigung - Fassadenreinigung - Industriereinigung - Werbeanlagenreinigung - Grundreinigung - Treppenhausreinigung - Praxisreinigung - Kanzleireinigung - Parkplatzreinigung Sie möchten gerne eine bestimmte Leistung von uns in Anspruch nehmen?